De teamleader guest relations is verantwoordelijk voor de aansturing van het team Guest Relations. Dit team beantwoord reacties van gasten (per mail, brief of telefonisch). Het betreft de reacties van gasten over hun ervaringen met het merk Sunparks en Center Parcs voor de Nederlandse en de Belgische markt. Doel is om klachten zo adequaat mogelijk te beantwoorden waardoor de kans zo hoog mogelijk wordt dat de gast (alsnog) tevreden terug kijkt op verblijf en een boeking in de toekomst overweegt. Ook vinden andere werkzaamheden plaats waarbij contacten met gasten centraal staan (omboeken gasten etc.).
Bron en hele artikel: Center Parcs
Al 15 jaar Center Parcs (in het) Nieuws: Nieuws, acties en aanbiedingen van Center Parcs bungalowparken.
