Areas, een grote speler op het gebied van catering, introduceert innovatie in haar Center Parcs Park met de inzet van HolaBot® robots. Deze intelligente assistenten herdefiniëren de schoonmaakstandaarden en verbeteren zowel het welzijn van de medewerkers als de klantervaring.
Geconfronteerd met de aanzienlijke fysieke beperkingen die gepaard gaan met het serveren in drukke restaurants, heeft Areas HolaBot® robots geïntegreerd in de Le Marché-keten in Center Parcs, waar zij actief is, om haar teams te ontlasten. Deze collaboratieve robots ondersteunen werknemers door repetitieve en fysieke taken op zich te nemen, zoals het dragen van vuile vaat naar de afwasruimte. De inzet van deze robots laat zien dat Areas zich inzet voor het welzijn van haar medewerkers, zodat zij zich kunnen concentreren op taken met een hoge toegevoegde waarde, zoals het verwelkomen van klanten en het personaliseren van de service die zij ontvangen.
Geoptimaliseerde service en grotere tevredenheid
De resultaten van deze innovatie, getest in Center Parcs Bois aux Daims, zijn overtuigend: in zeven maanden hebben twee robots 51 ton serviesgoed vervoerd, waardoor de logistieke efficiëntie is verbeterd en het werk minder zwaar is geworden. Het moet gezegd worden dat met 350 zitplaatsen en lange afstanden die afgelegd moeten worden, deze nieuwe teamleden een grote hulp zijn. Zowel de teams als de klanten profiteren van deze transformatie, met een soepelere, meer attente service. Dankzij het intelligente navigatiesysteem kunnen de robots soepel bewegen terwijl ze obstakels vermijden op een vooraf opgenomen route met behulp van een semafoonsysteem. De teams plaatsen het gebruikte serviesgoed op de HolaBot tray, die het direct naar de vaatwasser transporteert. Dankzij dit succes breidt Areas de roll-out uit naar 5 Center Parcs locaties (Ailette, Les Trois Forêts, Les Bois Francs, Haut de Bruyères en Landes de Gascogne), wat de positieve impact van technologie op de dienstverlening aan mensen en de klantervaring bevestigt.
bron: Snacking.fr
Last Minute, Meivakantie, Pasen, Pinksteren, Hemelvaart,
Zomervakantie, Herfstvakantie, Kerstvakantie, Voorjaarsvakantie,
